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Políticas de Garantía de Superllantas
En Superllantas, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y confiabilidad. Somos distribuidores multimarca para garantizar que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible. La garantía que proporcionamos es la siguiente:
Cobertura de la Garantía:
Esta garantía cubre todos los modelos para vehículos de pasajeros y camionetas recreativas, excluyendo diseños Run Flat, Extended, llantas de uso comercial, otras marcas asociadas y llantas de equipo original (OE).
Duración de la Garantía:
La vigencia de la garantía finalizará cuando ocurra alguno de los siguientes eventos:
- Garantía de 12 meses en todas las marcas por defectos o imperfectos de fabrica.
Cobertura Máxima:
Esta garantía cubre un máximo de 8 llantas por factura.
Exclusiones:
Esta garantía no es válida para:
- Flotillas ni flotas (privadas ni gubernamentales).
- Vehículos de transporte público.
- Alquileres de automóviles.
- Vehículos en plataformas digitales de transporte.
- Vehículos de la Policía, Cruz Roja, Cuerpo de Bomberos y vehículos a nombre de personas jurídicas.
- Daños atribuibles a errores humanos o materiales, causados por colisiones, vuelcos, vandalismo, cadenas para el lodo o mecanismos del vehículo que perjudiquen el desempeño de la llanta.
Garantía Contra Golpes y Cortes:
La garantía contra golpes y cortes no es aplicable a llantas en vehículos que presenten:
- Problemas de alineación.
- Cortes o penetraciones.
- Problemas en el sistema de suspensión y otros problemas mecánicos.
- Falta de rotación.
- Llantas rodadas con presión inadecuada según la recomendación del fabricante del vehículo.
Limitaciones Adicionales:
Las llantas que hayan sido objeto de la garantía contra golpes y cortes no podrán ser cubiertas nuevamente por la misma. El beneficio de esta garantía solo podrá hacerse efectivo una vez por cada una de las llantas detalladas en la factura de compra correspondiente.
En Superllantas, todos nuestros productos presentados para el trámite de garantía están sujetos a las siguientes condiciones y restricciones:
La garantía de calidad no cubre:
- Los costos de montaje, desmontaje, balanceo y otros servicios, los cuales deben ser cubiertos por el usuario.
- Daños por técnicas inapropiadas de montaje y/o desmontaje.
- Daños resultantes de riesgos en la vía, tales como golpes, patinazos, pinchaduras, cortes, rotura por impacto, retención de piedras, etc.
- Uso continuado de la llanta con baja presión de inflado para la carga y/o sin aire.
- Desgaste irregular de cualquier tipo.
- Reparaciones inapropiadas.
- Vandalismo.
- Operación o uso inapropiado, incluyendo presión de inflado inapropiada, sobrecarga, uso de rin inapropiado, desalineación del vehículo, desbalanceo, ajuste inapropiado de frenos, componentes desgastados de la suspensión, abuso o maltrato, mala aplicación, inadecuada rotación, fallas mecánicas, negligencia, contaminación química, calor externamente generado, agua u otro material atrapado en el interior de la llanta durante el montaje, alteración física de la llanta, o uso para propósitos de conducción deportiva o competencia.
- Llantas con una profundidad de banda de rodamiento menor a 2.0 mm.
- Perturbaciones en el manejo o vibración después de 1.00 mm de desgaste.
- Falla de cascos o carcasas debido a reencauche, métodos o materiales inapropiados.
- Condiciones causadas por envejecimiento, almacenamiento inapropiado o factores climáticos externos.
- Cascos o carcasas rechazados para reencauche.
- Vencimiento del período de cobertura de la garantía de fábrica: cinco años a partir de la fecha de fabricación, impresa en el costado de la llanta (DOT: Semana/Año).
- Las garantías aplican únicamente a la profundidad original utilizable y no se extienden a llantas reencauchadas.
Liquidación de la garantía:
Se reconocerá el valor (porcentaje) correspondiente al remanente encontrado en la llanta al momento de la inspección (Profundidad Remanente / Profundidad Original).
Responsabilidad:
Superllantas no asume ninguna responsabilidad por los accidentes que sufra el vehículo.
